В ИТ-индустрии часто забывают, что успешное внедрение системы — это только полдела. Важно не только установить оборудование, но и обучить команду работе с ним, чтобы избежать критических ошибок в будущем. Недавний кейс из практики DAScorp, связанный с одной из государственных организаций, наглядно показывает, к чему может привести отсутствие знаний.
Внедрение системы хранения данных Lenovo DM в правительство страны
ИТ-инфраструктура одной из государственных организаций была модернизирована с помощью системы хранения данных (СХД) Lenovo DM. Установка и настройка прошли успешно, и спустя год система работала стабильно. Однако сотрудники не прошли обучение по работе с СХД, так как либо не были готовы, либо бюджет на обучение не был утверждён. Как итог — отсутствие фундаментальных знаний и понимания принципов работы оборудования.
Что пошло не так:
Через год после запуска системы отдел безопасности решил провести аудит настроек доступа. В ходе проверки было обнаружено, что корневой том (root) по протоколу NFS имеет доступ ко всем IP-адресам, которые также имели доступ к другим томам на СХД. С точки зрения безопасности это представляло проблему, так как root должен быть максимально защищён.
Решение? Специалисты отдела безопасности решили вручную ограничить доступ к корневому тому, считая, что это никак не повлияет на работу остальных компонентов инфраструктуры. И на первый взгляд, так и оказалось: все службы продолжали работать, никаких очевидных сбоев не было.
Но спустя неделю начали возникать проблемы — различные тома теряли доступ к данным, что привело к постепенной блокировке сервисов. Эти сбои стали происходить по цепочке, и в какой-то момент была парализована работа абсолютно всех департаментов правительства.
Почему это произошло:
Основная проблема заключалась в том, что ИТ-инженеры не были обучены правильной работе с export policy и не понимали, к чему приведёт ограничение доступа к корневому тому. Сотрудники не смогли связать недавнее изменение настроек с текущими сбоями и, в итоге, оказались неспособны устранить проблему самостоятельно.
В экстренном порядке был вызван специалист DAScorp, который изначально проводил внедрение и предлагал обучение для команды. Однако заказчик решил отложить обучение. На месте специалисту потребовалось всего 3 минуты, чтобы вернуть доступ к корневому тому и восстановить работу всей системы. После этого все сервисы автоматически вернулись в нормальное состояние, и департаменты возобновили свою работу.
Какие выводы?
Этот случай чётко показывает, как отсутствие знаний у ИТ-специалистов может привести к катастрофическим последствиям. Если бы сотрудники прошли обучение по СХД Lenovo DM:
Почему важно обновлять знания в ИТ?
ИТ-индустрия — это не та сфера, где знания остаются актуальными десятилетиями. Технологии и подходы постоянно оптимизируются: то, что вчера казалось эффективным, сегодня может стать неповоротливым и устаревшим. Специалисты, которые проходят регулярное обучение и обновляют свои знания, уже сейчас могут эффективнее использовать ИТ-ресурсы компании. Это позволяет бизнесу быстрее реагировать на изменения, оперативнее работать с клиентами и заказчиками.
С другой стороны, компании, которые не следят за тенденциями и не инвестируют в обучение своих сотрудников, рискуют превратиться в "динозавров" на фоне конкурентов. Их процессы становятся медленными, запросы от клиентов обрабатываются дольше, а это приводит к потере прибыли и снижению конкурентоспособности. Регулярное обучение — это ключ к тому, чтобы оставаться на передовой и быть готовым к любым вызовам.
Инвестиции в обучение — это не просто трата времени и денег. Это гарантия того, что ваши специалисты смогут предотвратить критические сбои и обеспечить бесперебойную работу бизнеса. Один неправильный флажок в настройках может парализовать целую организацию, а обучение поможет избежать таких ситуаций.
Этот кейс стал хорошим уроком для сотрудников правительства Азербайджана. Он показал, что обучение — это не просто дополнительная опция, а критическая необходимость. В условиях современной ИТ-инфраструктуры, где каждая ошибка может стоить миллионы, обучение специалистов — это ваша лучшая инвестиция в стабильность и безопасность бизнеса.
Хотите избежать подобных ситуаций и укрепить свои знания по работе с системами хранения данных?
Наша программа обучения по СХД Lenovo DM серии охватывает все необходимые аспекты — от базовых настроек до продвинутых функций, таких как export policy, Snapshots и Disaster Recovery. Мы обучаем тому, как избежать критических ошибок и эффективно управлять ИТ-инфраструктурой, чтобы минимизировать риски для вашего бизнеса.
Внедрение системы хранения данных Lenovo DM в правительство страны
ИТ-инфраструктура одной из государственных организаций была модернизирована с помощью системы хранения данных (СХД) Lenovo DM. Установка и настройка прошли успешно, и спустя год система работала стабильно. Однако сотрудники не прошли обучение по работе с СХД, так как либо не были готовы, либо бюджет на обучение не был утверждён. Как итог — отсутствие фундаментальных знаний и понимания принципов работы оборудования.
Что пошло не так:
Через год после запуска системы отдел безопасности решил провести аудит настроек доступа. В ходе проверки было обнаружено, что корневой том (root) по протоколу NFS имеет доступ ко всем IP-адресам, которые также имели доступ к другим томам на СХД. С точки зрения безопасности это представляло проблему, так как root должен быть максимально защищён.
Решение? Специалисты отдела безопасности решили вручную ограничить доступ к корневому тому, считая, что это никак не повлияет на работу остальных компонентов инфраструктуры. И на первый взгляд, так и оказалось: все службы продолжали работать, никаких очевидных сбоев не было.
Но спустя неделю начали возникать проблемы — различные тома теряли доступ к данным, что привело к постепенной блокировке сервисов. Эти сбои стали происходить по цепочке, и в какой-то момент была парализована работа абсолютно всех департаментов правительства.
Почему это произошло:
Основная проблема заключалась в том, что ИТ-инженеры не были обучены правильной работе с export policy и не понимали, к чему приведёт ограничение доступа к корневому тому. Сотрудники не смогли связать недавнее изменение настроек с текущими сбоями и, в итоге, оказались неспособны устранить проблему самостоятельно.
В экстренном порядке был вызван специалист DAScorp, который изначально проводил внедрение и предлагал обучение для команды. Однако заказчик решил отложить обучение. На месте специалисту потребовалось всего 3 минуты, чтобы вернуть доступ к корневому тому и восстановить работу всей системы. После этого все сервисы автоматически вернулись в нормальное состояние, и департаменты возобновили свою работу.
Какие выводы?
Этот случай чётко показывает, как отсутствие знаний у ИТ-специалистов может привести к катастрофическим последствиям. Если бы сотрудники прошли обучение по СХД Lenovo DM:
- Предотвращение ошибки: Они бы знали, как работает export policy и смогли бы убедить отдел безопасности не менять настройки root-тома.
- Быстрое устранение последствий: Даже если бы ошибка всё же произошла, обученные специалисты смогли бы быстро её выявить и устранить без парализации всей системы.
Почему важно обновлять знания в ИТ?
ИТ-индустрия — это не та сфера, где знания остаются актуальными десятилетиями. Технологии и подходы постоянно оптимизируются: то, что вчера казалось эффективным, сегодня может стать неповоротливым и устаревшим. Специалисты, которые проходят регулярное обучение и обновляют свои знания, уже сейчас могут эффективнее использовать ИТ-ресурсы компании. Это позволяет бизнесу быстрее реагировать на изменения, оперативнее работать с клиентами и заказчиками.
С другой стороны, компании, которые не следят за тенденциями и не инвестируют в обучение своих сотрудников, рискуют превратиться в "динозавров" на фоне конкурентов. Их процессы становятся медленными, запросы от клиентов обрабатываются дольше, а это приводит к потере прибыли и снижению конкурентоспособности. Регулярное обучение — это ключ к тому, чтобы оставаться на передовой и быть готовым к любым вызовам.
Инвестиции в обучение — это не просто трата времени и денег. Это гарантия того, что ваши специалисты смогут предотвратить критические сбои и обеспечить бесперебойную работу бизнеса. Один неправильный флажок в настройках может парализовать целую организацию, а обучение поможет избежать таких ситуаций.
Этот кейс стал хорошим уроком для сотрудников правительства Азербайджана. Он показал, что обучение — это не просто дополнительная опция, а критическая необходимость. В условиях современной ИТ-инфраструктуры, где каждая ошибка может стоить миллионы, обучение специалистов — это ваша лучшая инвестиция в стабильность и безопасность бизнеса.
Хотите избежать подобных ситуаций и укрепить свои знания по работе с системами хранения данных?
Наша программа обучения по СХД Lenovo DM серии охватывает все необходимые аспекты — от базовых настроек до продвинутых функций, таких как export policy, Snapshots и Disaster Recovery. Мы обучаем тому, как избежать критических ошибок и эффективно управлять ИТ-инфраструктурой, чтобы минимизировать риски для вашего бизнеса.
Посмотрите программу курса и запишитесь на обучение прямо сейчас:
Перейти к курсу Lenovo DM
Обучение ИТ-инженеров сегодня — это ваш вклад в стабильную работу всей ИТ-инфраструктуры завтра.
Обучение ИТ-инженеров сегодня — это ваш вклад в стабильную работу всей ИТ-инфраструктуры завтра.